Nákupní řád - Obchodní podmínky
obchodní společnosti
BLUEM s.r.o.
se sídlem Kaštanová 62, 252 65 Holubice
IČ: 28502515
společnosti zapsané v obchodním rejstříku vedeným Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 146295 pro služby poskytované prostřednictvím webové stránky poslouchani.cz.
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti BLUEM s.r.o., se sídlem Kaštanová 62, 252 65 Holubice, IČ: 28502515, zapsané v obchodním rejstříku vedeným Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 146295 (dále jen „poskytovatel“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající při uzavírání a ze smluv o poskytování služby uzavřených mezi poskytovatelem a fyzickými či právnickými osobami jako objednatelem (dále jen „smlouva o poskytování služby“ a „uživatel“), a to ohledně služeb poskytovaných poskytovatelem prostřednictvím uživatelského rozhraní webové stránky poslouchani.cz. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti při využívání webové stránky a další související právní vztahy.
1.2.
Účastníkem smlouvy o poskytování služby (čl. 2.1) – uživatelem – může být fyzická či právnická osoba nacházející se v době využívání služby na území Evropské unie.
1.3.
Odchylná ujednání ve smlouvě o poskytování služby mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služby. Smlouva o poskytování služby a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu o poskytování služby lze uzavřít v českém jazyce.
1.5.
Znění obchodních podmínek může poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. VÝKLAD NĚKTERÝCH POJMŮ
2.1.
Službou se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí úplatná služba poskytovatele spočívající ve zpřístupnění díla (čl. 2.2) uživateli pro jeho potřebu a v poskytnutí oprávnění k výkonu práva dílo užít uživateli způsobem a v rozsahu stanoveném ve smlouvě o poskytnutí služby (včetně obchodních podmínek) (čl. 7).
2.2.
Dílem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí zvukový záznam díla, jehož rozmnoženina byla poskytovatelem vystavena na webovou stránku, nebo zvukový záznam z textového podkladu poskytnutý pouze objednateli služby, a to včetně všech osobnostních prvků v něm obsažených. Dílem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí také soubor více děl, které nejsou poskytovatelem poskytovány samostatně. Není-li výslovně stanoveno jinak, rozumí se dílem také jiný předmět chráněný autorským právem, jehož rozmnoženina byla poskytovatelem vystavena na webovou stránku za účelem jeho poskytnutí uživatelům, a to včetně všech osobnostních prvků v něm obsažených. Tyto jiné předměty chráněné autorským právem dále samostatně jen jako „autorská díla“.
2.3.
Stahováním (download) díla se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí úplatné zhotovení trvalé nebo dočasné rozmnoženiny díla v elektronické podobě uživatelem na jeho vyžádání (on demand) z rozmnoženiny díla, jež byla poskytovatelem zpřístupněna uživateli v rámci anonymního či uživatelského účtu (čl. 3.1), a to v souladu s obchodními podmínkami.
2.4.
Poskytnutím ukázky díla se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí poskytnutí rozmnoženiny části díla v elektronické podobě v zkrácené délce poskytovatelem na webové stránce.
2.5.
Kreditem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí finanční částka uhrazená uživatelem poskytovateli jako záloha na cenu(y) služby.
3. UŽIVATELSKÝ ÚČET
3.1.
Na základě registrace uživatele na webové stránce může uživatel začít využívat registrovanou službu (dále jen „uživatelský účet“).
3.2.
Při registraci na webové stránce je uživatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je uživatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené uživatelem v uživatelském účtu jsou poskytovatelem považovány za správné.
3.3.
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že poskytovatel nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany uživatele.
3.4.
Uživatel není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetími osobami.
3.5.
Poskytovatel může uživateli zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy uživatel svůj uživatelský účet déle než 6 (šest) měsíců nevyužívá či v případě, kdy uživatel poruší své povinnosti ze smlouvy o poskytování služby (včetně obchodních podmínek).
3.6.
Uživatel bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení poskytovatele, popř. třetích osob.
4. UZAVŘENÍ SMLOUVY
4.1.
V uživatelském účtu je seznam elektronických záznamů upravených poskytovatelem. Nabídka na download záznamu je aktuální po dobu, kdy jsou tato díla zobrazována na webové stránce. U anonymního přístupu je možné ze zaslané url adresy elektronického záznamu stáhnout záznam 5 krát.
4.2.
Podmínkou pro uzavření smlouvy o poskytování služby je předchozí registrace uživatele s dostatečnou výší kreditu, nebo provedení přímé úhrady ceny služby ze strany uživatele.
4.3.
Pro objednání služby zašle uživatel v uživatelském rozhraní text, který má zájem převést, a odešle je poskytovateli. Před zasláním objednávky poskytovateli je uživateli umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které uživatel vložil, a to i s ohledem na možnost uživatele zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Údaje uvedené uživatelem v objednávce jsou poskytovatelem považovány za správné. Odesláním objednávky uživatel potvrzuje, že se seznámil s přesnými podmínkami užití díla (děl) (čl. 4.2), které je (jsou) předmětem objednávky.
4.4.
Doručením informace ze serveru poskytovatele sloužící ke zpřístupnění díla uživateli prostřednictvím internetu (čl. 5.4), je uzavřena smlouva o poskytování služby.
4.5.
Uživatel bere na vědomí, že poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu o poskytování služby, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily smlouvu o poskytování služby (včetně obchodních podmínek), s osobami, které neoprávněně užily dílo, nebo s osobami, které umožnily využívání uživatelského účtu třetí osobě (čl. 3.4).
4.6.
Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy o poskytovaní služby. Náklady vzniklé uživateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy o poskytování služby si hradí uživatel sám.
5. POSKYTOVÁNÍ A VYUŽÍVÁNÍ SLUŽEB
5.1.
Předpokladem pro využívání služby je splnění všech technických podmínek pro využívání služby na straně uživatele (čl. 6).
5.2.
Díla jsou v datovém formátu MP3, datový tok 128-192kbps. Některá díla jsou ze strany nositelů práv k těmto dílům vybavena technickými prostředky ochrany práv.
5.3.
Uživatel si může provést stažení díla (děl), a to i opakovaně, pokud to umožňují právní podmínky u tohoto díla (děl) (čl. 4.2).
5.4.
V návaznosti na uzavření smlouvy o poskytování služby (čl. 4.5) bude uživateli dílo zpřístupněno v celém rozsahu (umožněno jeho stažení) a za podmínek stanovených licenčním ujednáním (čl. 7) bude uživateli případně umožněno zhotovení dalších rozmnoženin díla pro jeho osobní potřebu. Ke zpřístupnění díla uživateli dojde zasláním informace ze serveru poskytovatele uživateli prostřednictvím internetu. Pro zpřístupnění díla uživateli jsou vyžadovány identifikační údaje uživatele.
5.5.
Uživatel bere na vědomí, že služba nemusí být dostupná nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení poskytovatele, popř. třetích osob.
6. TECHNICKÉ PODMÍNKY PRO VYUŽÍVÁNÍ SLUŽBY
6.1.
K využívání služby uživatelem je nezbytné použití minimálně následujícího softwarové vybavení: 32 bitový operační systém, webový prohlížeč, softwarový MP3 přehrávač.
6.2.
K využívání služby uživatelem je nezbytné použití minimálně následujícího hardwarové vybavení: procesor s frekvencí minimálně 600MHz, operační paměť nejméně 256 MB, dostatek volného místa na pevném disku. K využívání služby uživatelem je dále nezbytné připojení k internetu, vlastnosti připojení k internetu na straně uživatele ovlivňují dobu stahování díla. Uživatel též bere na vědomí, že k využívání služby bude případně zapotřebí provést další nastavení počítače v souladu s Nápovědou.
7. LICENČNÍ PODMÍNKY
7.1.
Poskytovatel je oprávněn poskytovat službu na základě smluvních vztahů s nositeli práv k těmto dílům a na základě smluvních vztahů s kolektivními správci práv.
7.2.
Uživatel je oprávněn kromě stažení díla také ke zhotovení další(ch) rozmnoženin(y) díla pro svou osobní potřebu. Uživatel bere na vědomí, že právní podmínky služby pro určité dílo a rozsah užití díla jsou technicky omezeny prostřednictvím DRM. Právní podmínky služby pro určité dílo a rozsah užití se u jednotlivých děl liší, a to v závislosti na rozsahu oprávnění poskytnutých poskytovateli ze strany nositelů práv k dílu.
7.3.
Kromě oprávnění k výkonu práva k užití díla poskytnutého dle čl. 7.2 není uživatel oprávněn dílo užít v jiném rozsahu nebo jiným způsobem - ve smyslu ustanovení § 12 zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon) (dále jen „autorský zákon“). Uživatel tak bere na vědomí, že zejména není oprávněn dílo měnit, dílo rozšiřovat, sdělovat dílo veřejnosti, půjčovat dílo či dílo pronajímat. Toto se netýká zvukového záznamu pořízeného z textového zdroje poskytnutého uživatelem, kde je plným vlastníkem díla uživatel, pokud se nevztahuje autorský zákon na textový zdroj a neupravuje tento vztah.
7.4.
Uživatel není oprávněn měnit datový formát, ve kterém je mu dílo poskytnuto s výjimkou, kdy dochází k oprávněnému zhotovení rozmnoženiny díla na CD Audio.
7.5.
Uživatel dále bere na vědomí, že není oprávněn obcházet technické prostředky ochrany práv (včetně DRM) a že obcházení technických prostředků ochrany práv (včetně DRM) je zásahem do autorského práva dle ustanovení § 43 odst. 1 autorského zákona.
8. PLATEBNÍ PODMÍNKY, DAŇOVÉ DOKLADY, REKLAMACE
8.1.
Cena služby je uvedena u každého díla, a to v českých korunách. Cena služby je uhrazována z kreditu uživatele, nebo přímou úhradou ceny služby ze strany uživatele.
8.2.
Navýšení svého kreditu může uživatel provést převodem na některý z bankovních účtů poskytovatele uvedených na webových stránkách poskytovatele, nebo zadáním kódu vytvořeného poskytovatelem. Přesný postup převodu je k dispozici v Nápovědě na webových stránkách poskytovatele.
8.3.
Přímou úhradu ceny služby může uživatel provést jedním ze způsobů uvedených v rámci popisu platby, a to dle svého výběru. Přímou úhradu ceny služby je možné ze strany uživatele provést zejména prostřednictvím GoPay peněženky, platební kartou, systémem SuperCash.
8.4.
Navýšení kreditu je možné provést v českých korunách nebo Eurech. V případě, že k navýšení kreditu uživatelem dochází v jiné měně než v českých korunách, bude uživateli jako kredit připsána částka určená dle devizového kurzu České národní banky vyhlášeného předchozí pracovní den před provedením platby (připsání platby na účet poskytovatele) snížená o 3,5 procentních bodů.
8.5.
V případě platby převodem na bankovní účet poskytovatele je uživatel povinen provádět navyšování svého kreditu nebo přímou úhradu ceny služby společně s uvedením variabilního symbolu platby.
8.6.
V případě, že dojde k chybnému vyúčtování platby uživatele má uživatel právo na reklamaci platby. Takovouto reklamaci platby vyřídí poskytovatel bez zbytečného odkladu a o výsledku reklamace vyrozumí uživatele na adresu elektronické pošty uvedené v uživatelském účtu uživatele, či při objednávce služby.
8.7.
V případě, že uživatel nevyčerpá celý svůj kredit, vrátí poskytovatel zbývající kredit uživateli snížený o nutné náklady poskytovatele spojené s touto transakcí ve výši 30,- Kč včetně DPH, a to do patnácti (15) dnů od doručení písemné výzvy uživatele k vrácení zbývajícího kreditu. Zbývající kredit vrátí poskytovatel uživateli bankovním převodem na účet uživatele uvedený v písemné výzvě.
8.8.
Poskytovatel se zavazuje vystavit uživateli daňový doklad na částku přijaté zálohy na cenu služby (čl. 2.5) nebo souhrnný měsíční daňový doklad po poskytnutí služby. Daňový doklad bude poskytovatelem vystaven na základě písemné (i elektronické) výzvy ze strany uživatele.
8.9.
Poskytovatel se zavazuje vystavit uživateli zjednodušený daňový doklad na placenou částku, pokud o to uživatel požádá v příslušném kroku objednávkového systému a pokud jsou splněny všechny zákonné podmínky pro vystavení zjednodušeného daňového dokladu.
8.10.
V případě, že dojde k prokazatelně chybnému převodu textu na zvukový záznam, nebo je zvukový záznam jinak poškozen bez zásahu uživatele, zavazuje se poskytovatel zhotovit uživateli bezplatně nový identický záznam.
9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
9.1.
Uživatel není ve vztahu k poskytovateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 53a odst. 1 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).
9.2.
Uživatel bere na vědomí, že uzavřením smlouvy o poskytování služby a využíváním služby nevznikají uživateli žádná práva vůči nositelům práv k dílům (čl. 7.1).
9.3.
Uživatel bere na vědomí, že počítačové programy tvořící webovou stránku jsou chráněny autorským právem. Uživatel se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či užívat počítačové programy, k nimž je vykonavatelem majetkových práv či oprávněným uživatelem poskytovatel.
9.4.
Uživatel není oprávněn při využívání webové stránky (serveru) poskytovatele a samostatné aplikace používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které mají nebo by mohly mít negativní vliv na provoz webové stránky či serveru. Webovou stránku a uživatelský účet je možné využívat jen v souladu s určením služby, v rozsahu, který je smluvený a který není na úkor práv ostatních uživatelů.
9.5.
Uživatel bere na vědomí, že poskytovatel nenese odpovědnost za vady služby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky či uživatelského účtu nebo v důsledku užití webové stránky či uživatelského účtu v rozporu s jejich určením.
9.6.
Uživatel dále bere na vědomí, že poskytovatel nenese odpovědnost za funkčnost datové sítě uživatele, funkčnost veřejné datové sítě, funkčnost hardwarového vybavení uživatele, za stav programového vybavení uživatele a za případné zásahy třetích osob do programového vybavení uživatele.
10. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
10.1.
Uživatel je v souladu s ustanovením § 53 odst. 8 písm. a) občanského zákoníku oprávněn od smlouvy o poskytnutí služby odstoupit pouze do okamžiku, než bylo započato s plněním ze strany poskytovatele.
11. ZVLAŠTNÍ USTANOVENÍ O DOBÍJECÍCH KUPÓNECH
11.1.
Navýšení svého kreditu může uživatel provést také prostřednictvím dobíjecího kupónu poskytovaného poskytovatelem. K navýšení kreditu slouží tzv. Bonusový kupón.
11.2.
Bonusový kupón je možné získat u poskytovatele v rámci akcí, či jako bonus. Částka, o kterou bude kredit uživatele navýšen, je vyznačena u dobíjecího kupónu. Částka je vždy vyznačena v českých korunách.
11.3.
Dobíjecí kupón obsahuje alfanumerický číselný kód. Při zadání tohoto alfanumerického kódu dojde k navýšení kreditu uživatele.. Dobíjecí kupón je před jeho využitím některým uživatelem přenosný. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 3.4. Konkrétní dobíjecí kupón lze využít pouze ze strany jednoho uživatele, a to jednorázově (jednorázové navýšení kreditu).
11.4.
Navýšení svého kreditu může uživatel provést pouze do data vyznačeného na dobíjecím kupónu.
11.5.
Vhledem k tomu, že při získání bonusového kupónu není uživatelem uhrazována cena služby, nevzniká uživateli nárok na vrácení zbývajícího kreditu dle čl. 8.7 či částky vyznačené na dobíjecím kupónu (čl. 11.2).
12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ
12.1.
Ochrana osobních údajů je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
12.2.
V případě základní registrace (3.1) uživatel souhlasí se zpracováním těchto svých osobních či firemních údajů: funkční adresa elektronické pošty. V případě zaslání požadavku na daňový doklad uživatel souhlasí se zpracováním osobních či firemních údajů uvedených v první větě tohoto článku a dále se zpracováním těchto údajů: jméno (název firmy), adresu bydliště (sídlo firmy), IČ, DIČ (dále společně vše jen jako „uživatelské údaje“).
12.3.
Uživatel souhlasí se zpracováním uživatelských údajů poskytovatelem, a to pro účely vedení uživatelského účtu, pro účely identifikace uživatele jako oprávněné osoby ze smlouvy o poskytování služby, pro účely zasílání informací a obchodních sdělení poskytovatelem, pro účely plnění smluvních povinností poskytovatele vůči nositelům práv, pro účely zasílání informací a obchodních sdělení nositelů práv.
12.4.
Uživatel bere na vědomí, že je povinen své uživatelské údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu do uživatelského účtu zanést jakoukoli změnu v těchto údajích.
12.5.
Zpracováním uživatelských údajů uživatele může poskytovatel pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Uživatelské údaje uživatele nebudou poskytovatelem bez předchozího souhlasu uživatele předávány třetím osobám.
12.6.
Uživatelské údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Uživatelské údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
12.7.
Uživatel potvrzuje, že poskytnuté uživatelské údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí uživatelských údajů. Uživatel prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním uživatelských údajů může ve vztahu k poskytovateli odvolat písemným oznámením doručeným na adresu poskytovatele.
12.8.
V případě, že by se uživatel domníval, že poskytovatel nebo zpracovatel (čl. 12.5) provádí zpracování jeho uživatelských údajů, které je v rozporu s ochranou těchto údajů nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li uživatelské údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
12.8.1.
požádat poskytovatele nebo zpracovatele o vysvětlení,
12.8.2.
požadovat, aby poskytovatel nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci uživatelských údajů. Je-li žádost uživatele podle předchozí věty shledána oprávněnou, poskytovatel nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li poskytovatel nebo zpracovatel žádosti, má uživatel právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění uživatele obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
12.9.
Požádá-li uživatel o informaci o zpracování svých uživatelských údajů, je mu poskytovatel povinen tuto informaci předat. Poskytovatel má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
12.10.
Uživatel souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem poskytovatele na elektronickou adresu uživatele a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení poskytovatele na elektronickou adresu uživatele.
13. UŽÍVÁNÍ WEBOVÉ STRÁNKY
13.1.
Na webové stránce poskytovatel poskytuje ukázky díla. Obcházení technických prostředků ochrany práv jednotlivých děl (včetně DRM) je dle ustanovení § 43 odst. 1 autorského zákona zásahem do autorského práva.
13.2.
Uživatel či jiná osoba využívající webovou stránku poskytovatele bere na vědomí, že bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není oprávněn k užití textů, grafických děl či jiných předmětů chráněných autorským právem nacházejících se na webové stránce.
13.3.
Uživatel či jiná osoba využívající webovou stránku bere na vědomí, že webová stránka nemusí být dostupná nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení poskytovatele, popř. třetích osob.
14. ZÁVEREČNÁ USTANOVENÍ
14.1.
Pokud vztah související s užitím Webové stránky nebo právní vztah založený smlouvou o poskytování služby obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem, a to konkrétně občanským či obchodním zákoníkem.
14.2.
Poskytovatel je oprávněn k poskytování služby na základě živnostenského oprávnění a činnost poskytovatele nepodléhá jinému povolování.
14.3.
Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky smlouvy o poskytování služby či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
14.4.
Kontaktní údaje poskytovatele: BLUEM s.r.o. adresa Kaštanová 62, Holubice, PSČ 252 65 telefon +420 775 582 351, adresa elektronické pošty info@poslouchani.cz.
V Holubicích dne 8.4.2010
BLUEM s.r.o.
